Bu Gizlilik Politikası, HızlıYönet Randevu ("Platform", "biz") üzerinden sunulan randevu ve işletme yönetimi hizmetini kullanan işletmelerin ve onların müşterilerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Platformu (web paneli, online randevu sayfası veya mobil uygulama üzerinden) kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
Platform, hizmeti sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplar:
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Verileriniz hiçbir şekilde reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Verileriniz, hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde ve yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
Şifreler geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır, düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz. Oturum belirteçleri (token) her istekte kullanıcının ve ait olduğu işletmenin hâlâ aktif olduğu doğrulanarak kontrol edilir; bir hesap veya işletme silindiğinde ya da askıya alındığında erişim anında sona erer. Erişim yetkileri role göre sınırlandırılmıştır (platform yöneticisi / işletme sahibi / personel / müşteri), yani her kullanıcı yalnızca kendisiyle ilgili veriye erişebilir.
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece hizmetin sunulması amacıyla saklanır. Bir işletme hesabı platformdan tamamen silindiğinde; o işletmeye ait randevu, personel, hizmet, müşteri bağlantısı, ödeme/borç kayıtları ve işlem geçmişi dâhil tüm veriler kalıcı olarak silinir. Müşteri hesapları platform genelinde (birden fazla işletmeyle bağlantılı) olduğu için, bir işletmeyle olan bağlantı kaldırıldığında yalnızca o işletmeyle ilişkili veriler silinir; müşterinin kendi hesabı etkilenmez.
Mobil uygulama üzerinden müşteri hesabı oluşturan kullanıcılar, hesaplarını ve kişisel verilerini bu sayfadan kalıcı olarak silme talebinde bulunabilir. Talep e-posta ile doğrulanır ve onaylandığında hesap, ad/telefon/e-posta bilgisi ve işletme bağlantıları geri döndürülemez şekilde silinir (işletmelerin kendi randevu/iş kayıtları, kişisel bilgilerle ilişkisi kesilerek saklanmaya devam edebilir).
Platform, oturumunuzu açık tutabilmek için tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) bir oturum belirteci saklar. Bu, reklam veya izleme amaçlı bir çerez değildir; yalnızca giriş yapmış olduğunuzu hatırlamak için kullanılır ve çıkış yaptığınızda veya tarayıcı verileri temizlendiğinde silinir.
Uygulamayı kullanan müşteriler, randevu durumu değişiklikleri ve işletme bağlantı istekleri hakkında anlık (push) bildirim alabilir. Bu bildirimler yalnızca hizmetle doğrudan ilgilidir; pazarlama amaçlı bildirim gönderilmez. E-posta yalnızca şifre sıfırlama gibi hesap güvenliğiyle ilgili işlemler için kullanılır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak:
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca panel üzerinden hesap bilgilerinizi doğrudan görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.
Platform, 18 yaşından küçük bireylerin kullanımı için tasarlanmamıştır. Reşit olmayan bireylere ait bilinçli olarak veri toplamıyoruz. Bu durumun aksi tespit edilirse ilgili veriler makul süre içinde silinir.
Bu Gizlilik Politikası, hizmetteki değişikliklere veya yasal gerekliliklere göre zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihi yenilenir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız, talepleriniz veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için işletme panelinizdeki iletişim bilgileri üzerinden veya platformu size sağlayan işletme/servis sağlayıcı ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.